Juridique et conformité

Planification de la continuité des activités et de la reprise après sinistre pour la résilience des entreprises Les entreprises, les organisations gouvernementales et à but non lucratif ainsi que les particuliers dépendent de Lookout pour sécuriser leurs appareils mobiles et les protéger des attaques de phishing. Avec des appareils mobiles utilisés pour compléter les processus d'affaires, accéder aux données de l'entreprise et effectuer une authentification à deux facteurs, nous savons que nos clients comptent sur notre logiciel pour fournir une protection 24 heures sur 24.

Chez Lookout, nous comprenons que la fiabilité de notre plateforme, de nos produits et de notre personnel est essentielle pour assurer la sécurité des appareils mobiles pour votre entreprise et vous-même, car il s'agit de la véritable convergence de notre identité personnelle et professionnelle. Nous prenons les mesures nécessaires pour protéger nos clients et leurs services grâce à l'architecture de notre plateforme à haute disponibilité, aux pratiques et aux exigences de résilience intégrées dans nos processus de développement et d'exploitation. Ces efforts nous permettent de maintenir un programme de continuité des activités de classe mondiale tout en atténuant les risques. Ceci dans le but d'assurer la protection de notre personnel, de nos clients et de nos produits.

Nous tenons à vous assurer que nos équipes travaillent avec diligence pour assurer la continuité des activités et la disponibilité des produits en ces temps nouveaux et sans précédent. En outre, nous souhaitons partager avec vous quelques informations sur notre programme de continuité des activités.

Le programme de continuité des affaires et de reprise après sinistre de Lookout est aligné sur les normes ISO et FedRAMP, et est revu et testé sur un calendrier trimestriel et annuel.

Le comité de continuité de l'activité et de reprise après sinistre est composé de membres de l'équipe de direction de Lookout et de cadres supérieurs, et est complété par une équipe de lutte contre la pandémie qui est pleinement engagée pour assurer que Lookout continue à fonctionner comme d'habitude.

Afin d'atténuer les risques et de réduire les menaces, le programme de continuité des affaires de Lookout évalue et suit les risques à travers toutes les fonctions de l'entreprise, et a été conçu en utilisant les résultats d'une analyse formelle de l'impact sur l'entreprise pour s'assurer que nous avons une ligne de vue complète dans tous les composants critiques de l'organisation. Ces composants comprennent l'objectif de temps de récupération (RTO) et l'objectif de point de récupération (RPO), la surveillance des accords de niveau de service (SLA) des clients, des tiers et des services internes, l'identification et la réponse aux incidents, la gestion de crise et la planification et la mise en œuvre des plans de réponse aux pandémies.

La résilience de l'entreprise est un élément essentiel pour maintenir le haut niveau de service que nous avons établi avec nos clients et nos partenaires. Pendant cette période d'urgence internationale, Lookout continue à investir du temps et des ressources pour s'assurer que nous continuons à fournir des produits et des services de haute qualité, et à maintenir le niveau attendu de performance et de couverture de sécurité pour notre personnel, nos clients et nos produits.

Si vous avez des questions, ou si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires, veuillez envoyer votre demande à compliance@lookout.com.