Juridique et conformité

Notre philosophie Nous pensons que la confidentialité est essentielle pour que nos utilisateurs aient une expérience mobile vraiment sécurisée, c'est pourquoi la protection de la vie privée de nos utilisateurs est peut-être la responsabilité la plus importante que nous ayons. Lookout s'assure que les données des clients sont protégées par les meilleures mesures de sécurité de leur catégorie, comme le cryptage des données. Nous soutenons également des coalitions comme la Digital Due Process Coalition pour plaider en faveur de la réforme des normes juridiques afin d'améliorer la protection de la vie privée de nos utilisateurs.

Rapport de transparence En 2013, nous avons fourni notre premier rapport de transparence pour donner un aperçu significatif du paysage des demandes gouvernementales pour Lookout. Nous voulions que nos utilisateurs aient une plus grande visibilité sur les types de demandes d'application de la loi que nous recevons du gouvernement concernant nos utilisateurs et nous avons inclus des mesures qui montrent les types de demandes que nous recevons, notre taux de réponse et la fréquence des ordonnances de non-divulgation dans ces demandes.

Nous espérons que notre rapport de transparence vous donnera confiance en sachant que Lookout assure vos arrières.

Demandes du gouvernement

*A la date de ce rapport, Lookout n'a pas reçu d'ordre de sécurité nationale et nous n'avons pas été requis par un tribunal FISA de garder des secrets qui ne sont pas dans ce rapport de transparence.

Juridiction

La juridiction fédérale comprend les demandes des agences fédérales d'application de la loi telles que le Federal Bureau of Investigation, le Department of Homeland Security et le Department of Justice. La juridiction d'État comprend les demandes des autorités locales et d'État basées aux États-Unis (par exemple, le New York City Police Department).

Types de procédures judiciaires nationales

Demandes de données de compte

De janvier à décembre 2017, nous avons reçu 7 demandes d'informations sur les utilisateurs et nous avons produit des données de compte en réponse à 43% de ces demandes. De janvier à juin 2018, nous avons reçu 4 demandes d'informations sur les utilisateurs et nous avons produit des données de compte en réponse à 75% de ces demandes. De janvier à décembre 2019, nous avons reçu 6 demandes d'informations sur les utilisateurs et nous avons produit des données de compte en réponse à 0% de ces demandes. De janvier à décembre 2020, nous avons reçu 3 demandes d'informations sur les utilisateurs et nous avons produit des données de compte en réponse à 33% de ces demandes.

Ordres de non-divulgation

De janvier à décembre 2017, 43 % des demandes d'informations sur les comptes étaient accompagnées d'ordonnances de non-divulgation, ce qui signifie qu'un tribunal nous interdisait légalement de notifier la demande à nos utilisateurs. De janvier à juin 2018, 75 % des demandes d'informations sur les comptes étaient accompagnées d'ordonnances de non-divulgation.
De janvier à décembre 2019, 0 % des demandes d'informations sur les comptes étaient accompagnées d'une ordonnance de non-divulgation. De janvier à décembre 2020, 33 % des demandes d'informations sur les comptes étaient accompagnées d'une ordonnance de non-divulgation.

FAQs Quelle approche Lookout utilise-t-elle lors du développement de ses produits ?

Lookout met en œuvre la confidentialité dès la conception, ce qui nous permet d'être le gardien des informations que nous recueillons afin de pouvoir mieux examiner les demandes du gouvernement et détecter les tentatives d'accès aux informations des utilisateurs.

Qu'est-ce qu'une demande du gouvernement ?

Dans le cadre de ce rapport, il s'agit essentiellement du cas où un gouvernement nous demande des informations sur les utilisateurs. Les gouvernements demandent souvent aux entreprises des éléments tels que les informations relatives au compte d'un utilisateur afin de faciliter leurs enquêtes. La majorité des demandes que nous recevons sont liées à des affaires criminelles, comme le vol de téléphone portable, ou lorsqu'un téléphone portable est utilisé en relation avec un crime. La plupart du temps, l'organisme demandeur cherche des informations de base sur l'abonné, comme un numéro de téléphone portable ou une adresse électronique. Si vous souhaitez en savoir plus sur les données que nous collectons et sur ce que nous en faisons, consultez nos principes et pratiques en matière de confidentialité ici.

Quand faut-il répondre à une demande du gouvernement ?

Les demandes gouvernementales peuvent être formelles ou informelles, mais nous ne donnons pas des informations sur les utilisateurs chaque fois qu'un gouvernement nous appelle. Toutes les demandes doivent être légitimes et étayées par des documents officiels. Nous exigeons une assignation à comparaître, une ordonnance du tribunal ou toute autre procédure légale valide avant de fournir des informations sur les utilisateurs. Nous avertissons les utilisateurs avant de communiquer ces informations, à moins que la loi ne l'interdise ou que cela puisse entraîner un risque de blessure ou de décès. Vous pouvez obtenir plus d'informations en consultant notre guide sur l'application de la loi, que vous trouverez ici.

Ce rapport indique-t-il vraiment toutes les demandes gouvernementales que vous avez reçues ?

Oui, toutes. Ce rapport contient toutes les demandes de données utilisateur que nous avons reçues au cours des neuf dernières années.

Allez-vous publier des rapports de ce type à l'avenir ?

Le maintien d'un haut niveau de transparence concernant les demandes du gouvernement est essentiel pour préserver la confiance que les utilisateurs ont en nous, et nous pensons que c'est également la bonne chose à faire. Vous pouvez donc compter sur un accès régulier à des rapports mis à jour.

Où puis-je en savoir plus ?

Vous pouvez en savoir plus sur nos principes et nos pratiques en matière de confidentialité ici.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les demandes des forces de l'ordre en général, vous pouvez consulter le site d'autodéfense de l'EFF sur la surveillance : https://ssd.eff.org. Vous y découvrirez comment